Mate Imperial de Calabaza
Mate Imperial de Calabaza
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Descripción del producto
El Mate Imperial de Calabaza es la opción premium para quienes quieren un mate de calabaza con acabado de lujo. La virola de acero cincelada artesanalmente eleva este mate a una categoría superior, convirtiéndolo en una pieza que combina tradición y elegancia en partes iguales.
Características
- Material interior: Calabaza natural
- Exterior: Forrado en cuero de alta calidad
- Virola de acero inoxidable cincelada artesanalmente
- Base reforzada de 4 patas para máxima estabilidad
- Medidas: 12 cm de alto x 10 cm de ancho
- Disponible en: Negro, Burdeos, Ébano negro y Ébano marrón
El cincelado que marca la diferencia
La virola cincelada es el elemento diferenciador del Mate Imperial. Cada pieza es trabajada a mano con técnicas de orfebrería tradicional, haciendo que no haya dos mates exactamente iguales. Un detalle que los conocedores aprecian y los novatos descubren con asombro.
Acabado Ébano
La versión Ébano también es de calabaza natural, con líneas más sobrias en negro o marrón y un aro de metal plateado adornado con un medallón de flor de lis. Una pieza tan funcional como decorativa, ideal para regalar a quien aprecia los detalles cuidados.
Elige tu color
Negro para un look sobrio y elegante, Burdeos para quienes quieren destacar, o el acabado Ébano en negro o marrón si prefieres el aro plateado con flor de lis. El mate perfecto para regalar o para hacerte con el que siempre quisiste.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un mate imperial?
Un mate de calabaza con virola de metal trabajada a mano. Es el modelo más elegante de la tradición matera y un regalo muy apreciado.
¿Qué diferencia hay entre el modelo clásico y el Ébano?
Los dos son de calabaza natural. El clásico (negro o burdeos) lleva virola de acero cincelada; el Ébano tiene líneas más sobrias y un aro plateado con medallón de flor de lis.
¿Hay que curarlo?
Sí. Llénalo de yerba usada y agua caliente, déjalo 24 horas y raspa con suavidad la piel interior con una cuchara. Repítelo 2 o 3 días.
Política de devolución y reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
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Daños y problemas
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Envío
En Tiempo de Mate, nos esforzamos por que la experiencia de recibir tus productos sea tan gratificante como el ritual de cebar un buen mate. Trabajamos con los mejores operadores logísticos para garantizar que tu pedido llegue seguro y a tiempo.
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos de productos en stock se procesan y preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
2. Costos y Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo el país. Los costos se calculan en el check-out según el peso del paquete y la distancia:
- Envío Estándar: Entrega en 3 a 5 días hábiles. Costo: 6,99€
3. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el Número de Seguimiento (Tracking ID). Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través de la web del transportista o desde nuestro portal de cliente.
4. Embalaje de Protección
Entendemos la naturaleza delicada de los mates de calabaza, cerámica y vidrio. Por ello, cada pedido se embala siguiendo altos estándares de seguridad, utilizando materiales de amortiguación para prevenir fisuras o roturas durante el traslado.
5. Recepción y Mercancía Dañada
Al recibir tu pedido, te recomendamos verificar el estado del empaque antes de firmar la conformidad.
Si notas que el producto ha sufrido daños durante el transporte:
- Toma fotografías del paquete (exterior) y del producto dañado (interior).
- Contáctanos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a info.tiempodemate@gmail.com.
- Evaluaremos el caso de inmediato para realizar un cambio de producto o la reposición de la pieza sin costo adicional para ti.
6. Direcciones de Entrega e Intentos de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío precisos y completos.
- Si el correo no logra entregar el paquete por "Dirección Insuficiente" o "Destinatario Ausente" tras el segundo intento, el paquete regresará a nuestro depósito.
- En estos casos, el cliente deberá abonar el costo del nuevo envío para que el producto sea despachado nuevamente.
7. Dudas y Consultas
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, escríbenos por WhatsApp al 611960485 o a nuestro correo electrónico info.tiempodemate@gmail.com. ¡Estamos para ayudarte!