Mate Ranchero de Algarrobo
Mate Ranchero de Algarrobo
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Descripción del producto
El Mate Ranchero de Algarrobo es uno de los modelos más exclusivos del catálogo de Tiempo de Mate. Con su forma angular y su acabado en algarrobo macizo bicolor, este mate es una declaración de identidad matetera para quien quiere diferenciarse.
Características
- Material: Algarrobo macizo — tonos naturales bicolor
- Forma ranchera rectangular, única en el mercado
- Excelentes propiedades térmicas
- Medidas: 10 cm de alto, 9 cm de ancho y 7 cm de fondo
- Resistente y de larga durabilidad
- Requiere curado inicial
El mate que no pasa desapercibido
La forma ranchera rompe con los mates redondos convencionales. Su silueta cuadrada y el contraste de colores naturales del algarrobo lo convierten en una pieza que llama la atención y genera conversación. Para los materos que quieren algo diferente, auténtico y exclusivo.
Disponible solo en Tiempo de Mate
El Mate Ranchero de Algarrobo es uno de nuestros productos exclusivos, no lo encontrarás en ninguna otra tienda. Si buscas un mate único que solo tú tengas, este es tu mate.
Política de devolución y reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en info.tiempodemate@gmail.com y desde allí te informaremos de cómo proceder con el envío de la devolución.
No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info.tiempodemate@gmail.com.
Envío
En Tiempo de Mate, nos esforzamos por que la experiencia de recibir tus productos sea tan gratificante como el ritual de cebar un buen mate. Trabajamos con los mejores operadores logísticos para garantizar que tu pedido llegue seguro y a tiempo.
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos de productos en stock se procesan y preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
2. Costos y Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo el país. Los costos se calculan en el check-out según el peso del paquete y la distancia:
- Envío Estándar: Entrega en 3 a 5 días hábiles. Costo: 6,99€
3. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el Número de Seguimiento (Tracking ID). Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través de la web del transportista o desde nuestro portal de cliente.
4. Embalaje de Protección
Entendemos la naturaleza delicada de los mates de calabaza, cerámica y vidrio. Por ello, cada pedido se embala siguiendo altos estándares de seguridad, utilizando materiales de amortiguación para prevenir fisuras o roturas durante el traslado.
5. Recepción y Mercancía Dañada
Al recibir tu pedido, te recomendamos verificar el estado del empaque antes de firmar la conformidad.
Si notas que el producto ha sufrido daños durante el transporte:
- Toma fotografías del paquete (exterior) y del producto dañado (interior).
- Contáctanos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a info.tiempodemate@gmail.com.
- Evaluaremos el caso de inmediato para realizar un cambio de producto o la reposición de la pieza sin costo adicional para ti.
6. Direcciones de Entrega e Intentos de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío precisos y completos.
- Si el correo no logra entregar el paquete por "Dirección Insuficiente" o "Destinatario Ausente" tras el segundo intento, el paquete regresará a nuestro depósito.
- En estos casos, el cliente deberá abonar el costo del nuevo envío para que el producto sea despachado nuevamente.
7. Dudas y Consultas
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, escríbenos por WhatsApp al 611960485 o a nuestro correo electrónico info.tiempodemate@gmail.com. ¡Estamos para ayudarte!